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DISCO AVERIADO Prepar3d v3

Posted: Tue Mar 05, 2019 12:37 pm
by ALZ514
Muy buenas, el Prepar3D V3 lo tengo instalado desde que lo compré hace unos años, y el disco duro SSD se ha averiado y no lo he podido desinstalar, he comprado otro disco nuevo para su isntalación pero no me deja registrarlo, que es lo que tengo que hacer.
Reciban un cordial saludo.

Re: DISCO AVERIADO Prepar3d v3

Posted: Tue Mar 05, 2019 12:51 pm
by Brady Butler
Hello ALZ514,

For any activation issues, please contact licensing@prepar3d.com

Regards,
Brady

Re: DISCO AVERIADO Prepar3d v3

Posted: Tue Mar 05, 2019 3:44 pm
by ALZ514
Ya les mandé lo que me sucede y me han enviado este correo.
Muchos problemas de descarga y activación se resuelven en nuestra página de Preguntas frecuentes: http://prepar3d.com/frequently-asked-questions/

Re: DISCO AVERIADO Prepar3d v3

Posted: Tue Mar 05, 2019 5:32 pm
by Simbol
Ya les mandé lo que me sucede y me han enviado este correo.
Muchos problemas de descarga y activación se resuelven en nuestra página de Preguntas frecuentes: http://prepar3d.com/frequently-asked-questions/

Brady,

Le has enviado el correo en español o ingles? a lo mejor no te han entendido.

Diles lo siguiente en Ingles por correo electrónico para que te puedan ayudar:
--------------------------------------------------------------------------------------------------
To: licensing@prepar3d.com

Dear LM Licensing,

My old SSD drive failed and accordingly I was unable to de-activate my P3D V3, now that I have a new SSD disk I wish to install P3D once again, however it seems my license key cannot be used since the system believes it is still in use.

My license ID is: XXXXXXX
My full names is: XXXXXXX
My Order number was: XXXXXXXX

Could it be posible to re-activate my licence one more time so I can use it on my new hard drive?

Kind Regards,
xxxxxxxxx
------------------------------------------------------------------------------------------------------

De esta manera estoy seguro que te ayudan sin problema, recuerda que todas las respuestas toman 24 a 48 horas.

Saludos,
Simbol

Re: DISCO AVERIADO Prepar3d v3

Posted: Tue Mar 05, 2019 8:08 pm
by Brad Shiver
Hey ALZ514,

I can confirm that we received your email this morning, but it can take up to two business days for our licensing team to get to your request. Business days do not include weekends or holidays. Thanks for your patience.

-Brad